Politique d’expédition
Politique d'Expédition
- 1. Zones de Livraison
GlamLegs expédie ses produits dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- International (sous réserve de conditions spécifiques)
- 2. Délais de Livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles.
- 3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils seront clairement indiqués au moment du passage de votre commande. Pour certaines destinations et/ou montants de commande, des offres de livraison gratuite peuvent être proposées.
- 4. Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
- 5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en cliquant sur le lien de suivi fourni dans cet email.
- 6. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : glamlegs.contact@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de livraison dans les plus brefs délais.
- 7. Adresses de Livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. GlamLegs ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
- 8. Douanes et Taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client. GlamLegs n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas estimer leur montant à l'avance.
- 9. Articles Endommagés ou Perdus
Si votre colis arrive endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter immédiatement à glamlegs.contact@gmail.com. Nous vous demanderons peut-être de fournir des photos des dommages pour traiter votre réclamation. En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant de procéder à un remboursement ou à un renvoi.
- 10. Retours et Échanges
Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Politique de Remboursement](lien vers la politique de remboursement).
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Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à glamlegs.contact@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !
